会員登録について

LINEログイン

1. Safari、Google chrome、等のブラウザからログインしてください。各SNSからだとエラーが発生します。
2. LINEで登録しているメールアドレスが自動的に使用されます。
3. LINE LOGINボタンをタップし、「Growave login」を許可して下さい。
4. ログインできない場合は、LINE上の設定>アカウント>ログイン許可 をONにしてください。

※1 新規ユーザー：LINEにメールアドレスを登録していない場合、メールアドレスを登録する必要がございます。

※2 既存ユーザー：既に登録しているメールアドレスとLINEで登録しているメールアドレスを一致させる必要があります。LINE側のメールアドレスを変更するのが一番簡単です。
* 不明な場合は問い合わせよりご連絡ください。

お支払方法について

当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。

クレジットカード

VISA, Mastercard, AmericanExpressブランドでのカード決済が可能です。

Google Pay

Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です。

決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。

Apple Pay

iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、SafariのWeb上での支払いをすることができます。

決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからApple Payをご選択ください。

Amazon Pay

Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。

決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからAmazon Payをご選択ください。

また、Amazonアカウントでのアカウント作成も可能です。

携帯キャリア決済（Softbank・au・Docomo）

主要携帯キャリア3社での携帯料金と一緒のお支払いがご利用いただけます。

注文確定後、キャリア決済画面にリダイレクトされます。

Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。

事前登録・クレジットカードは必要ありません。

月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて１回。
1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせします。

下記のお支払い方法がご利用いただけます。

毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内します。 支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。 

■予約注文について

予約した商品が到着前に請求が来た場合でも、先にお支払いをしていただく必要がございます。
もしそれでも、先に商品が必要な場合は、恐れ入りますが、予約注文を一旦キャンセルする必要がございますので、ご理解下さい。

スマホ決済（Paypay/LinePay/メルペイ）

配送・送料について

配送業者

ヤマト運輸、エコ配

※コンビニ留め、局留めは不可。
配送業者の指定はできません。
場合によっては、配送業者を同等のキャリアに予告なく変更する可能性がありますので、予めご了承ください。 

発送日・到着予定日

13時までのご注文で当日発送。
それ以降は翌日発送。
土日祝日を挟む場合は、翌営業日発送となります。
埼玉県からの発送ですので、発送日から約1~4日以内に到着予定となります。

配送送料

9999円以下の注文で、全国一律送料660円（沖縄・離島は含まない）

一度のご注文で、商品代金10,000円以上お買い上げのお客様は送料無料になります。

北海道・沖縄への配送は、中継料金1470円となります。
離島の場合、中継料金が別途発生する可能性がありますので、その場合は発送前にご連絡させていただきます。

購入履歴や配送情報に関して

1. https://flb-fashion.com/account
2. 会員ログイン。
3. ご注文番号をタップして詳細をご覧ください。

※会員登録必須。会員登録をせず購入した場合は、購入した際のメールアドレスと連携する必要がございますので、問い合わせからご連絡ください。

メールが届かない件について

キャリアのメールアドレス（docomo,au,softbank）は、ドメイン上の問題により、メールが届かないケースが発生しますので、フリーメールアドレス（gmail,yahoo,icloud 等）への変更をお願いいたします。
購入履歴や配送状況については、https://flb-fashion.com/account こちらからも確認が取れます。

キャンセルについて

商品の発送前であれば、キャンセル可能です。
問い合わせよりご注文時のメールアドレスとキャンセルの旨をお伝えください。
当日13時を過ぎた場合はキャンセル不可となりますので、ご注意ください。

商品を発送後のお客さま都合でのキャンセルにつきましては、商品を受け取っていただいた後、返送していただく必要がございます。送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

返品・交換について

※下記は規約となりますが、返品前に必ず事前に問い合わせをお願いいたします。
問い合わせなしで商品を発送された場合はお受けできない場合もございますので、ご注意ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品不良が発生した場合は、配達後14日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。こちらから商品の返送方法、返金処理等の説明をさせていただきます。

尚、14日を超えて連絡があった場合は返品は受付できませんのであらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

尚、お客様都合による返品の条件は以下となります。

• 未使用品(着用だけであればOK) 
• 納品時の備品が全てある(外箱、タグ等)  
• 返品送料は購入者様ご負担 
• 納品から14日以内 
• 返金時の振込手数料購入者様負担(代引き決済、銀行振込決済の方のみ)
• ポイント、クーポンは返金不可

※必ず全ての備品を梱包し、発送してください。商品袋の上に直接配送伝票を添付し送らないでください。

※返金の際、通常送料¥660(税込)は返金されませんので、予めご了承ください。尚、¥10000以上のご購入の方でも、返金の際に¥660は引かしていただき、返金となりますが、注文の一部のみを返金の場合は、残った商品の注文金額が¥10000以上であれば、送料は引かれませんので、ご安心ください。

※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。

※海外製品は日本製品と比べて製品基準が甘く、縫製・作りが雑な場合があります。

※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。

●返送宛先
㈱エクシーク 川口センター FLB 返品交換受付宛
〒332-0001
埼玉県川口市朝日5-1-10
Tel ：048-299-4817

※尚、交換商品の取り置きをしておりません為、倉庫に返送されたタイミングで発送となり、返送タイミングによって、在庫完売となった場合は追ってメールでご連絡させていただきますので、予めご了承ください。

※交換返金処理は1週間ほどお時間を頂戴する可能性がございます。予めお時間がかかる事をご理解ください。

ギフト包装について

ギフト包装は、BLVCK PARISとWHTE PARISのみ別途500円で承ります。

https://flb-fashion.com/products/gift-wrapping-blvck-paris

上記を必ず購入したい商品と一緒に購入する様にしてください。

※ギフト包装の方法は商品によって異なるため、指定することは出来兼ねますので、予めご了承ください。
※商材によっては、ギフト包装が承ることができない商材がございます。
その際は追ってメールでご連絡させていただくことがございますので、ご確認お願い致します。

消費税・関税について

当店から購入された場合、消費税と関税が別途かかることはありません。
全ての商品が、税を含んだ価格設定にしておりますため、他店よりもお求めやすい価格で設定しております。

※海外店舗(海外サイト)からご購入された場合、一見、商品代金が安く感じるように思われますが、日本に入荷される際に関税と消費税と送料を徴収されるため、弊社よりも高くつくことが多々あります。

弊社はその点も全て考慮した上で、他店舗に負けない価格設定をしておりますので、何卒、ご安心いただければ幸いです。

正規代理店について

当店が取り扱っているブランドは、全て正規代理店として取り揃えております。
海外ブランドにおいては、メーカーから直接仕入れを行なっており、日本の総代理店としても契約しているブランドがほとんどですので、ご安心してお買い求めください。

他店舗の類似品にご注意ください

見た目は同じでも機能(品質)に驚くほど違いがございます。
常識的に安すぎる商品にご注意ください。
当店は正規品のみを取り揃えております。

並行輸入品と正規輸入品との違い

正規輸入品・・・「メーカー直輸入品」の事を指します。
並行輸入品・・・管理体制や流通ルートが定かではございません。再生品(ジャンク品)、偽物も多数混在しており、外箱の傷等、状態が悪いものも多く存在します。また、保証も効かないのが並行輸入品の特徴です。

ポイントについて

※会員登録必須

• 会員登録をすれば、初回のみ200円分のポイントが付与されます。
• 購入毎にポイントが付与されます。(1円で100ポイント付与)
• ポイントはクーポンと交換できます。(100ポイント以上から)
• 100ポイントにつき、1円分となります。

ポイントの使用方法

1. サイト上段のプレゼント型のアイコンをタップし、会員登録 or ログイン
2. ログイン後、再度、プレゼント型のアイコンをタップすれば、手持ちのポイントが表示されます。（持っていない場合は表示されません）
3. ポイントとクーポンを交換（100ポイント以上から）

※悪質なポイント取得について

悪質なポイント取得と弊社が判断した場合、誠に遺憾ではございますが、ポイントを使用した注文のキャンセル・ポイントの没収をさせていただく事がございます。
尚、一度ならず二度された場合は、今後の取引も控えさせていただく可能性もございます。

レビューについて

サイト上段の星型のアイコンをタップして頂ければ、FLB FASHION内の全てのレビューを確認できます。
また、レビュー記入に関しては、購入された商品ページから記入できます。

レビュー特典について

全ての商品にレビュー特典が適用されます。

レビュー記載をしていただければ特典をプレゼント♪

さらに、写真付きであれば、次回も使える10%OFFクーポンもプレゼントします！

是非、ご検討よろしくお願い致します♪

取得方法について

1. FLB FASHION で購入した商品にレビューを記入。
2. FLB FASHIONのLINE＠に登録
3. LINE＠からメッセージ、若しくはメールの問い合わせにて、投稿いただいた際のメールアドレスとレビューを記載したとご連絡ください。
4. レビューの内容をご確認し、後日特典を発送させて頂きます。

※LINE＠をブロックすると、特典対象外となります。
※特典はランダムとなります。
※写真付きのクーポンは、投稿したタイミングでクーポンコードが記載したメールが送られてきます！

LINE@
@flbfashion

お気に入りについて

サイト上段のハート型のアイコンをタップして頂ければ、ご自身が気に入った商品をお気に入りリストに保存できます。

入荷連絡について

お気に入り登録すれば、再入荷された際に入荷メールが届きます。

お気に入りリスト使用方法

1. サイト上段の人型のアイコンをタップし、会員登録 or ログイン
2. ログイン後、各商品画像若しくは商品ページのカートボタン下に表示されるボタンより、お気に入り登録が可能

FLB FASHION（以下「当ショップ」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2. 個人情報の利用目的

当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。

（１） 当ショップサービスの提供のため

（２） 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

（３） 当ショップの商品、サービス等のご案内のため

（４） 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため

（５） 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため

（６） 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため

（７） 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

（８） その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. 個人情報利用目的の変更

当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

4. 個人情報利用の制限

当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

（１） 法令に基づく場合

（２） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

（３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

（４） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の適正な取得

当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

6. 個人情報の安全管理

当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 第三者提供

当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

（１） 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合

（２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

（３） 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

8. 個人情報の開示

当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

9. 個人情報の訂正等

当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10. 個人情報の利用停止等

当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11. Cookie（クッキー）その他の技術の利用

当ショップのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ショップによる当ショップのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ショップのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

12. お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

13. 継続的改善

当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。